Terms & ConditionsTérminos y condiciones

1. Scope and eligibility1. Alcance y elegibilidad

By using this website or submitting a request, you confirm that you are legally able to enter into an agreement and that the information you provide is accurate. If you act for a company or another person, you confirm that you are authorized to do so.Al utilizar este sitio o enviar una solicitud, confirmas que tienes capacidad legal para celebrar un acuerdo y que la información proporcionada es correcta. Si actúas por una empresa u otra persona, confirmas que estás autorizado para hacerlo.

2. Request, proposal and acceptance2. Solicitud, propuesta y aceptación

A website submission is a request for a proposal, not a completed purchase or a guarantee of availability. We may contact you for clarification and may decline a request we cannot safely, lawfully or reasonably fulfill.El envío del formulario es una solicitud de propuesta, no una compra completada ni una garantía de disponibilidad. Podemos contactarte para aclaraciones y rechazar solicitudes que no podamos cumplir de manera segura, legal o razonable.

A project becomes confirmed only when you approve the final proposal and complete the payment or deposit specified there. The approved proposal, these terms and the linked policies form the agreement. If the proposal expressly conflicts with these general terms, the proposal controls for that specific order.El proyecto queda confirmado únicamente cuando apruebas la propuesta final y realizas el pago o anticipo indicado. La propuesta aprobada, estos términos y las políticas enlazadas forman el acuerdo. Si la propuesta contradice expresamente estos términos generales, la propuesta prevalece para ese pedido específico.

3. Pricing and payment3. Precios y pago

Prices are stated in U.S. dollars unless indicated otherwise. The proposal identifies the gift value, service charge, shipping charge, applicable taxes when required, and total before you commit. The initial budget supplied through the website is a planning reference and is not a final price.Los precios se expresan en dólares estadounidenses salvo indicación contraria. La propuesta identifica el valor del regalo, el servicio, el envío, los impuestos aplicables cuando correspondan y el total antes de que te comprometas. El presupuesto indicado en el sitio es una referencia de planificación y no un precio final.

Payment is handled through the method stated in the proposal. Payment providers may apply their own terms and privacy practices. You are responsible for authorized and accurate payment information and any charge approved in the proposal.El pago se gestiona mediante el método indicado en la propuesta. Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios términos y prácticas de privacidad. Eres responsable de proporcionar información de pago autorizada y correcta y de los cargos aprobados en la propuesta.

4. Personalized design and availability4. Diseño personalizado y disponibilidad

Each gift is curated for a particular recipient and may use limited or third-party products. Product appearance, packaging and colors may vary slightly from photographs or mockups. If an important item becomes unavailable, we will seek approval for a reasonably comparable substitution whenever practical. Material changes affecting price or the essential character of the gift require your approval.Cada regalo se selecciona para un destinatario específico y puede incluir productos limitados o de terceros. La apariencia, el empaque y los colores pueden variar ligeramente respecto de fotografías o representaciones. Si un elemento importante deja de estar disponible, solicitaremos aprobación para una sustitución razonablemente comparable cuando sea posible. Los cambios materiales que afecten el precio o el carácter esencial del regalo requieren tu aprobación.

Preferences, allergies and restricted productsPreferencias, alergias y productos restringidos

Tell us before approval about allergies, dietary restrictions, prohibited items, building rules or recipient limitations. We will use reasonable care, but products prepared by third parties may be exposed to allergens. Alcohol or other age-restricted products will be included only when lawful and may require age verification and an adult recipient.Infórmanos antes de aprobar sobre alergias, restricciones alimentarias, artículos prohibidos, reglas del edificio o limitaciones del destinatario. Actuaremos con cuidado razonable, pero los productos preparados por terceros pueden estar expuestos a alérgenos. El alcohol u otros productos restringidos por edad solo se incluirán cuando sea legal y pueden requerir verificación de edad y un destinatario adulto.

5. Customer responsibilities5. Responsabilidades del cliente

• Review names, messages, dates, quantities, addresses and the proposal before approval.Revisar nombres, mensajes, fechas, cantidades, direcciones y la propuesta antes de aprobar.
• Respond promptly when an approval or delivery decision is required.Responder oportunamente cuando se requiera una aprobación o decisión de entrega.
• Provide only content, logos or materials you have permission to use.Proporcionar únicamente contenido, logotipos o materiales que tengas autorización para utilizar.
• Ensure that the recipient and delivery location can lawfully receive the selected items.Asegurar que el destinatario y el lugar de entrega puedan recibir legalmente los artículos seleccionados.

6. Delivery, cancellation and refunds6. Entrega, cancelación y reembolsos

Delivery is governed by our Shipping Policy. Changes, cancellations and refunds are governed by our Cancellation & Refund Policy. Those policies are part of these terms.La entrega se rige por nuestra Política de envíos. Los cambios, cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de cancelaciones y reembolsos. Esas políticas forman parte de estos términos.

7. Intellectual property and website use7. Propiedad intelectual y uso del sitio

The website, branding, copy, original designs and visual materials belong to Anny's Gift Studio or their licensors and may not be copied or commercially reused without permission. You may use the website only for lawful personal or business inquiries and may not interfere with its security or operation.El sitio, la marca, los textos, diseños originales y materiales visuales pertenecen a Anny's Gift Studio o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni reutilizarse comercialmente sin permiso. Solo puedes utilizar el sitio para solicitudes personales o empresariales lícitas y no debes interferir con su seguridad u operación.

8. Disclaimers and liability8. Exenciones y responsabilidad

We provide services with reasonable care. To the extent permitted by law, we are not responsible for indirect or consequential losses, failures caused by inaccurate customer information, or events outside our reasonable control. Nothing in these terms excludes warranties, remedies or liabilities that cannot legally be excluded, or limits rights provided by applicable consumer law.Prestamos los servicios con cuidado razonable. En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, fallas derivadas de información incorrecta del cliente ni eventos fuera de nuestro control razonable. Nada en estos términos excluye garantías, remedios o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse, ni limita derechos otorgados por la legislación de protección al consumidor aplicable.

9. Disputes and changes9. Disputas y cambios

Please contact us first so we can try to resolve a concern in good faith. These terms are interpreted under the laws applicable to the business and transaction, without depriving consumers of mandatory protections in their place of residence. We may update these terms prospectively; the version accepted for a confirmed order remains part of that order unless the parties agree otherwise.Contáctanos primero para intentar resolver cualquier inconveniente de buena fe. Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables al negocio y a la transacción, sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias de su lugar de residencia. Podemos actualizar estos términos hacia el futuro; la versión aceptada para un pedido confirmado seguirá formando parte de ese pedido salvo acuerdo distinto.